Rückgabe & Umtausch

Bei Jurassic Fruit steht die Qualität unserer frischen exotischen Früchte an erster Stelle. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Lösung innerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen für Lebensmittel an.

Return Process

• 1.
  Kundenservice kontaktieren

  Bitte informieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware über etwaige Mängel, idealerweise über unser Kontaktformular oder per E-Mail.

• 2.
  Fotos bereitstellen

  Senden Sie uns aussagekräftige Fotos der betroffenen Früchte sowie des Versandetiketts zu, damit wir die Ursache des Problems schnellstmöglich prüfen können.

• 3.
  Prüfung durch Experten

  Unser Team bewertet den Zustand der Ware unter Berücksichtigung der Besonderheiten von Naturprodukten und entscheidet über eine Gutschrift oder Ersatzlieferung.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb weniger Tage auf die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.